Tuotteiden lataaminen kortille

1. Aseta kortti kassan vieressä olevaan erilliseen kortinlukijalaitteeseen.

2. Kerro henkilökunnalle, mitä tuotteita haluat kortille ladata.

3. Juveneksen henkilökunta suorittaa kassa-toimenpiteet ja veloittaa tehdyt lataukset.

4. Maksutapahtuman jälkeen saat halutessasi kuitin, josta näkyy lataustapahtumat ja jäljellä olevien latausten määrä kortilla.

Kortille lataaminen ja kortilta veloittaminen tehdään samalla lukijalaitteella, joka on erillinen kämmenenkokoinen laite. Tämä laite on yhdistetty kassapäätteeseen, jolla tehdään kaikki toiminnot.

Kortilla maksaminen

1. Aseta kortti kassan vieressä olevaan erilliseen kortinlukijalaitteeseen.

2. Juveneksen henkilökunta suorittaa kassa-toimenpiteet.

3. Maksutapahtuman jälkeen saat halutessasi kuitin, josta näkyy lataustapahtumat ja jäljellä olevien latausten määrä kortilla.

Kortin käyttörajoitukset

1. Ladattava kortti ei käy maksuvälineenä Juvenes Café Campuksessa, mutta kortin voi ladata siellä.

2. Juvenes Café Joulessa korttia ei voi ladata eikä käyttää maksuvälineenä.

3. Tampereen yliopiston Juvenes Aulabaarissa ei voi ostaa sarjalataushintaista pientä kahvia, koska pieni kahvi ei kuulu Aulabaarin valikoimiin.

4. Hämeenlinnassa OKL:n henkilökunnalla ei ole älykorttia käytössään, mutta Tampereen yliopiston henkilökunnan älykortti käy siellä maksuvälineenä Juvenes Ravintola Laudaturissa.

Kortin latauspisteet

Kortin voit ladata kaikissa yliopistojen kampus-alueitten Juvenes Opiskelijaravintoloissa ja Juvenes Kahviloissa lukuun ottamatta Juvenes Café Joulea. Kortin lataaminen Juvenes Kirjakaupoissa ei ole mahdollista, koska käytössä olevat kassajärjestelmät eivät tue korttilatausta.

Oheita asiakkaille

Asiakaspalvelun nopeuttamiseksi ja jonojen välttämiseksi:

• Vältä kortin lataamista ruuhka-aikaan (klo 11.00-13.00) lounaan yhteydessä.
• Lataa tuotteet Juvenes Kahviloissa.
• Latasusaldon pystyt helposti tarkistamaan CheckPoinBox - lataussaldon tarkistuspisteessä.
• Aterioiden minimilataus on 5 kpl ja kahvilatuotteiden minimilataus on 10 kpl erissä. Kertalatauksen enimmäismäärä on 20 kpl/tuote.

Voit jättää vikailmoituksen aterialatauksissa ilmenneistä ongelmista tällä lomakkeella.

Viallinen opiskelijakortti

Mikäli uusi opiskelijakorttisi on alustettu, mutta ei siitä huolimatta lataa tuotteita, ota viipymättä yhteyttä oman ylioppilaskuntasi toimistoon. Tarvittaessa kortin alustaminen uusitaan tai viallisen kortin tilalle vaihdetaan uusi kortti.

Oma ylioppilaskuntasi vastaa viallisen opiskelijakortin vaihtamisesta uuteen. Uuden kortin odotusajaksi saat tilapäisen todistuksen, joka osoittaa uuden kortin olevan tulossa viallisen tilalle. Saat pitää viallisen kortin kunnes uusi on toimitettu. Tilapäinen todistus oikeuttaa ostamaan lounaan ja kahvin yksittäin sarjalataushintaan. Vanha viallinen kortti palautetaan ylioppilaskuntaan uuden kortin noudon yhteydessä. Juveneksen opiskelijaedut ovat voimassa vain sekä viallista opiskelija-korttia että väliaikaista todistusta esittämällä!