Ateria- ja kahvilatausket opiskelija- ja henkilökuntakortille
(Toimitusehdot TaY ja TTY Kampukset)
Voit ladata Juveneksen aterioita ja kahvilatuotteita opiskelija- ja henkilökuntakortillesi. Ateria- ja kahvilatauksilla maksat ostoksesi vaivattomasti. Tampereen yliopiston ja Tampereen teknillisen yliospiston kampusalueilla sijaitsevissa Juveneksen ravintoloissa ja kahviloissa.
Maksaessasi lataukset ovat tuote- ja hintaryhmäkohtaisia. Tuotteita ei voi maksaa latauksen ja käteisen yhdistelmällä. Aterioiden minimilataus on 5 kpl ja kahvilatuotteiden 10 kpl. Kertalatauksen enimmäismäärä on 20 kpl / tuoteryhmä.
Tuotelatausten voimassaolo
Ateria- ja kahvilataukset ovat voimassa vähintään lukukautta seuraavan kuukauden loppuun. Juvenes ilmoittaa tuotelatauksissa mahdollisesti tapahtuvista muutoksista tai ladattavien tuotteiden lakkauttamisesta vähintään kaksi (2) kuukautta ennen muutosten voimaanastumista.
Käyttämättä jääneitä tuotelatauksia, joita ei ole enää myynnissä, ei voi käyttää ilmoitettujen muutosten voimaanastumisajankohdan jälkeen. Tiedossa olevan ja todennettavan pitkäaikaisen tai pysyvän esteen perusteella voidaan hyvittää käyttämättömät lataukset etukäteen. Ennakoimattomien ja ylitsepääsemättömien esteiden vuoksi käyttämättä jääneet lataukset voidaan hyvittää tapauskohtaisesti erillisen hakemuksen perusteella. Hakemuksen voi tehdä käyttämällä vikailmoituslomaketta. Lomakkeen löydät täältä.
Henkilökunta
Henkilökuntakortin voit alustaa lataamista varten Tampereen yliopiston aktuaarin kansliassa tai Tampereen teknillisen yliopiston opiskelijapalvelussa. TaY:n Kaupin kampuksen henkilökuntakorttien alustaminen aterialatauksia varten tapahtuu Tietohallinnon palvelupisteessä Arvo-rakennuksen tilassa E106.
Opiskelija
Uusien, opiskelunsa aloittavien opiksleijoiden kortit ovat valmiiksi latausta varten alustettuja, ja ne voi ottaa heti käyttöön. Mikäli kortissasi ei ole latausmahdollisuutta, saat tilattua ja alustettua uuden opiskelijakortin ottamalla yhteyttä omaan ylioppilaskuntaasi. Kortti toimii myös avaimena mikroluokkiin.
Oikeus Kelan ateriatukeen ja opiskelijahintaiseen lounaaseen todennetaan opiskelijakortin lukukausi- tai lukuvuositarralla.
Jatko-opiskelijoilla ei ole käytössä ladattavaa opiskelijakorttia. Jatko-opiskelijat saavat Juveneksen opiskelijaravintoloissa jatko-opiskelija-alennuksen, joka edellyttää voimassaolevaa ylioppilaskunnan jäsenyyttä ja sen osoittavaa lukukausi- tai lukuvuositarraa.
Opiskelijakortille lataaminen
Opiskelijakortille ladattujen tuotteiden käyttö Juveneksen opiskelijaravintoloissa päättyy 30.9. Uudella lukukausi- tai lukuvuositarralla varustetulle kortille tuotteita voi jälleen ladata 1.8. alkaen.
Oikeus Kelan ateriatukeen ja opiskelijahintaiseen lounaaseen todennetaan opiskelijakortin lukuvuositarran avulla. Läsnä oleviksi ilmoittautuneet opiskelijat voivat noutaa uuden lukukausi- tai lukuvuositarran sen noutopisteistä 1.8. alkaen:
- Tampereen yliopistolla Aktuaarinkansliasta
- Tampereen teknisellä yliopistolla Ylioppilaskunnasta tai Opiskelijapalveluista
Edellisen vuoden käyttämättömät lataukset
Opiskelijakortille ladattujen tuotteiden käyttöoikeus Juveneksen opiskelijaravintoloissa ja kahviloissa päättyy seuraavan lukuvuoden alussa 30.9. Uudella lukuvuositarralla varustetulle kortille voi jälleen ladata 1.8. alkaen.
Mikäli kortille jää käyttämättä edellisenä lukuvuonna ladattuja tuotteita, saa ne käyttöön, kun kassahenkilökunta aktivoi tuoteryhmän. Ilman aktivointia kortilla ei voi maksaa 30.9 jälkeen. Aktivoinnin edellytyksenä on, että asiakas esittää uuden lukukausi- tai lukuvuositarralla varustetun opiskelijakortin. Tarran saa yliopistoon ilmouttautumisen yhteydessä.
Kortille ladattu tuoteryhmä aktivoituu ensimmäisen latauksen yhteydessä, ja sille aiemmin ladatut ja käyttämättä jääneet kyseisen tuoteryhmän lataukset ovat jälleen käytettävissä.
Opiskelunsa päättävät opiskelijat
Opiskelunsa päättävät opiskelijat voivat käyttää tuotelatauksia enintään läsnäolovuoden loppuun 30.9 asti. Käyttämättömiä ateria- ja kahvilatauksia ei voi ajankohdan jälkeen käyttää, eikä niitä lunasteta takaisin.
Viallinen opiskelijakortti
MIkäli sinulla on uusi, alustettu opiskelijakortti, mutta se ei siitä huolimatta lataa tuotteita, ota yhteyttä oman ylioppilaskuntasi toimistoon. Tarvittaessa kortti alustetaan uudelleen, tai viallisen kortin tilalle tilataan uusi kortti. Oman ylioppilaskuntasi vastaa viallisen opiskelijakortin vaihtamisesta uuteen.
Kortin odotusajaksi saat tilapäisen todistuksen uuden kortin tilauksesta ja voit pitää viallisen kortin kunnes uusi on toimitettu. Tilapäinen todistus oikeuttaa ostamaan aterian ja kahvilatuotteen yksittäin lataushinnalla. Vanha viallinen kortti palautetaan ylioppilaskuntaan uuden kortin noudon yhteydessä. Juveneksen opiskelijaedut ovat voimassa sekä viallista opiskelijakorttia että väliaikaista todistusta näyttämällä.
Vältä magneettikenttiä
Voimakkaat magneettikentät saattavat haitata opiskelija- tai henkilökuntakortin toimintaa. Juvenes ei vastaa kortin huolimattoman käytön, kadonneen kortin tai kortin toimintahäiriön aiheuttamista kustannuksista.
Huomioitavaa
- Uusien, opiskelunsa aloittavien, opiskelijoiden kortit ovat valmiiksi alustettuja ja heti käyttöön otettavissa Juveneksen opiskelijaravintoloissa.
- Opiskelunsa päättävät voivat käyttää korttiaan enintään 30.9. asti. Tämän jälkeen kortille jääneitä käyttämättömiä ateria- tai kahvilatauksia ei lunasteta takaisin.
- Mm.voimakkaat magneettikentät saattavat haitata opiskelijakortin toimintaa. Juvenes ei vastaa opiskelijakortin toimintahäiriöistä aiheutuvista kustannuksista.
- Korttiin liittyvissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa ota yhteyttä omaan ylioppilaskuntaasi tai yliopistoosi.
Voit jättää vikailmoituksen ateria- kahvilatauksissa ilmenneistä ongelmista tällä lomakkeella.